Termeni și
Condiții

1. Identificarea furnizorului

Site-ul bloommedia.ro este operat de BLOOM VENTURES S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în Cluj-Napoca, județul Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024028239006, CUI 50654818, denumită în continuare „Bloom Media" sau „noi".

Contact: contact@bloommedia.ro · 0763 281 168

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului bloommedia.ro, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu prezenții Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

Bloom Media își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

3. Servicii oferite

Bloom Media oferă servicii de marketing digital, incluzând dar nelimitându-se la:

• Campanii Meta Ads (Facebook & Instagram)
• Campanii Google Ads (Search, Display, YouTube)
• Campanii TikTok Ads
• Web Design și dezvoltare de site-uri și landing page-uri
• Optimizare SEO
• Automatizări AI și chatboți
• Consultanță de marketing digital

Detaliile exacte ale serviciilor contractate, livrabilele, termenele și prețurile sunt stabilite în contractul individual semnat cu fiecare client.

4. Încheierea contractului de servicii

Completarea unui formular de pe site (audit gratuit, configurator) nu constituie prin sine un contract. Relația contractuală se naște exclusiv prin semnarea unui contract scris între Bloom Media și client, care include termenii specifici agreați de ambele părți.

Orice ofertă transmisă de Bloom Media este valabilă 14 zile calendaristice de la data emiterii, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

5. Prețuri și plată

Prețurile afișate pe site au caracter orientativ și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul final este cel stabilit în contractul individual.

Dacă nu se convine altfel în contract:

• Serviciile lunare se facturează lunar, în avans, la data stabilită în contract.
• Serviciile one-time se facturează conform etapelor agreate (ex. 50% avans, 50% la livrare).
• Termenul de plată este de 5 zile lucrătoare de la emiterea facturii, dacă nu se convine altfel.
• Întârzierea la plată atrage penalități de 0,1% pe zi din suma datorată, începând cu ziua imediat următoare scadenței.

6. Obligațiile clientului

Clientul se obligă să:

• Furnizeze informații corecte, complete și actualizate necesare prestării serviciilor.
• Acorde accesul necesar la platformele și conturile de publicitate vizate (Meta Business Manager, Google Ads etc.) în termenul agreat.
• Aprobe materialele creative în termenul stabilit. Depășirea termenelor de aprobare de către client nu este imputabilă Bloom Media și poate decala livrabilele asumate.
• Nu folosească serviciile Bloom Media pentru activități ilegale, înșelătoare sau care încalcă politicile platformelor de publicitate.

7. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile site-ului bloommedia.ro, texte, grafice, logo-uri, design-ul interfeței, cod sursă, sunt proprietatea BLOOM VENTURES S.R.L. sau sunt utilizate cu acordul titularilor și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

Livrabilele contractuale (creații publicitare, site-uri, texte) produse pentru client devin proprietatea clientului după achitarea integrală a sumelor datorate, dacă nu se prevede altfel în contract.

Bloom Media își rezervă dreptul de a folosi proiectele finalizate în scop de portofoliu și promovare proprie, cu excepția cazului în care clientul solicită în scris confidențialitate.

8. Limitarea răspunderii

Bloom Media depune toate eforturile rezonabile pentru a livra rezultate, însă nu garantează rezultate specifice (ex. un anumit ROAS, număr de lead-uri, poziție în SERP), acestea depinzând de factori externi aflați în afara controlului nostru (competiție, sezonalitate, calitatea produsului/serviciului clientului, algoritmii platformelor).

Răspunderea Bloom Media față de client, indiferent de natura prejudiciului, este limitată la valoarea serviciilor facturate în luna în care s-a produs prejudiciul, cu excepția cazurilor de dol sau culpă gravă.

Bloom Media nu răspunde pentru întreruperi cauzate de forța majoră, defecțiuni ale platformelor terțe (Meta, Google, TikTok), modificări ale algoritmilor sau politicilor acestora.

9. Rezilierea

Dacă nu se prevede altfel în contractul individual, oricare parte poate rezilia colaborarea cu un preaviz scris de 30 de zile calendaristice.

Bloom Media poate rezilia contractul de îndată, fără preaviz, în cazul în care clientul:

• Înregistrează o întârziere la plată mai mare de 15 zile lucrătoare.
• Furnizează informații false sau înșelătoare.
• Utilizează serviciile pentru activități ilegale sau contrare bunelor moravuri.

10. Confidențialitate

Fiecare parte se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor comerciale, financiare și tehnice ale celeilalte părți, pe durata contractului și 2 ani după încetarea acestuia. Această obligație nu se aplică informațiilor care au devenit publice prin alte mijloace sau care trebuie dezvăluite prin lege.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este detaliată în Politica de Confidențialitate.

11. Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de un eveniment de forță majoră (calamități naturale, războaie, pandemii, modificări legislative imprevizibile, căderi ale infrastructurii internet). Partea afectată este obligată să notifice cealaltă parte în termen de 5 zile de la producerea evenimentului.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi supus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din Cluj-Napoca.

Consumatorii beneficiază și de posibilitatea de soluționare alternativă a litigiilor prin platforma europeană ec.europa.eu/consumers/odr .

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne poți contacta la:
contact@bloommedia.ro · 0763 281 168